I. Allgemeine Stornierungsregelungen:

1. Transferfahrten und Stundenbuchungen:

  1. Im Falle einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem avisierten Fahrtbeginn entstehen keine monetären Forderungen gegen den Auftraggeber. Diese Regelung gewährleistet eine angemessene Flexibilität in der Planung des Auftraggebers, ohne die Gefahr der Inanspruchnahme finanzieller Ressourcen.
  2. Eine Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Fahrtantritt erfolgt, oder ein Ausbleiben des Fahrgastes (als Nichterscheinen, „No-Show“ qualifiziert) resultiert in der Berechnung des gesamten, ursprünglich vereinbarten Entgelts. Diese Maßnahme dient der Absicherung der Planungs- und Ressourcenallokation des Dienstleisters.

2. Tagesbuchungen und Eventbuchungen:

  • Bei Stornierungen, die im Zeitraum von 21 bis 7 Tage vor dem Fahrtantritt erfolgen, werden 25% des vereinbarten Gesamtpreises als Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt.
  • Erfolgt die Stornierung ab dem 6. Tag vor Fahrtantritt bis zu 48 Stunden vor demselben, werden 40% des vereinbarten Preises als Gebühren fällig.
  • Bei einer Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor Fahrtantritt vorgenommen wird, erhöht sich die Stornierungsgebühr auf 80% des vereinbarten Entgelts.
  • Im Falle einer Stornierung 24 Stunden vor Fahrtantritt oder am Tag des Fahrtantritts selbst, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Entgeltes erhoben.

II. Regelung für Nichtantritt ohne vorherige Stornierung (No-Show):

Bei Nichterscheinen des Fahrgastes zum vereinbarten Zeitpunkt am festgelegten Abholort sowie bei Nichterreichbarkeit des Fahrgastes über die in der Buchung angegebene Telefonnummer, wird dies als Nichtantritt ohne Stornierung gewertet. In    diesem Fall erfolgt die Forderung des vollständigen, vertraglich vereinbarten Entgelts als Kompensation für die bereitgestellten Dienstleistungen und Ressourcen des Anbieters.

III. Details zur Wartezeit:

  • Bei Flughafenabholungen: a. Die Wartezeit beginnt unmittelbar nach der Landung des Flugzeuges. Für Inlandsflüge sind die ersten 30 Minuten Wartezeit kostenfrei, unter der Voraussetzung, dass korrekte Fluginformationen bei der Buchung angegeben wurden. Jede weitere angebrochene halbe Stunde wird zusätzlich berechnet.
  • Bei Transferbuchungen: a. Die ersten 15 Minuten Wartezeit ab der vereinbarten Abholzeit sind kostenfrei. Darüberhinausgehende Zeit wird in 30-Minuten-Intervallen berechnet.
  • Bei Stundenbuchungen: a. Der Dienstleister verbleibt am vereinbarten Abholort bis zum Ablauf der gebuchten Zeit. Für eine Verlängerung der Buchung muss der Dienstleister rechtzeitig informiert werden.

IV. Besondere Kundenwünsche und Verhaltensregeln im Fahrzeug:

  • Gepäck und Tiere: a. Der Auftraggeber ist angehalten, spezifische Anforderungen bezüglich des Transports von außergewöhnlichem oder sperrigem Gepäck sowie von Tieren bereits bei der Buchung zu kommunizieren, um eine optimale Erfüllung der Kundenwünsche zu ermöglichen.
  • Transport von Kindern: a. Es obliegt der Verantwortung des Auftraggebers, bei Bedarf die Bereitstellung von Sicherheitssitzen für Kinder anzufordern und entsprechende Angaben bei der Buchung zu tätigen.
  • Verhaltensregeln im Fahrzeug: a. Im Fahrzeug gilt ein striktes Rauchverbot. Die Nutzung von Sicherheitsgurten ist aus Gründen der Verkehrssicherheit obligatorisch. Ein Verhalten, das diesen Regeln zuwiderläuft, kann zur Beendigung der Fahrt führen; dennoch bleibt der vollständige Fahrtpreis fällig.

V. Ablehnung von Dienstleistungen für rechtswidrige Zwecke:

 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, sofern der  begründete Verdacht besteht, dass diese für rechtswidrige Zwecke genutzt werden sollen.

VI. Ergänzende Bestimmungen:

  • Datenanforderungen: a. Erforderliche Angaben wie Ansprechpartner mit Mobilnummer, Flugnummer und gegebenenfalls zu übermittelnde Logos/Schilder müssen vollständig übermittelt werden.
  • Zusatzkosten: a. Zusätzlich anfallende Kosten wie Park- und Mautgebühren, Übernachtungskosten für den Fahrer oder Reinigungskosten bei grober Verschmutzung des Fahrzeugs sind, sofern nicht anders im Angebot beschrieben, nicht im Preis enthalten und werden gesondert berechnet.

Diese Buchungsbedingungen wurden von der A+M Agentur Maximal UG mit der Absicht erarbeitet, eine klare und transparente Grundlage für die Inanspruchnahme unserer Chauffeurservices zu schaffen.